La preventa exclusiva para miembros de ARMY Membership de los conciertos de BTS en el Estadio GNP Seguros desató una ola de quejas y frustración entre los fans mexicanos, quienes reportaron múltiples fallas técnicas en la plataforma Ticketmaster durante el proceso de compra iniciado este viernes.
De acuerdo con cientos de publicaciones en redes sociales, los usuarios enfrentaron problemas para acceder a la fila virtual, intermitencias constantes en el sitio, mensajes de error que exigían registro pese a haberlo realizado previamente y, en algunos casos, la activación de tarifas dinámicas que elevaron los precios de forma significativa en tiempo real.
Una captura de pantalla compartida ampliamente en X muestra boletos en la sección VE-19 con un costo de mil 214.55 cada uno, mientras que los paquetes VIP alcanzaban los 17 mil 820 pesos, ilustrando el incremento progresivo de costos conforme avanzaba la demanda.
México parecía ser el único país con problemas tan severos en la preventa, con filas de espera que superaron las 165 mil a 183 mil personas en algunas fechas. Diversos usuarios calificaron la situación como “una gran decepción” y exigieron soluciones inmediatas a Ticketmaster.
Cabe recordar que la Profeco ya había recibido miles de solicitudes previas relacionadas con la transparencia en la venta de boletos para este evento —más de 4 mil 700 quejas en días anteriores—, lo que motivó un exhorto formal a Ticketmaster y a los organizadores para garantizar información clara sobre precios, zonas disponibles y cargos adicionales, así como el respeto a las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
